Kunduppdrag
En modern och förbättrad upplevelse för Copiax e-handel
Copiax kom till oss för att de ville stärka användarupplevelsen på webben genom en förnyad och förbättrad e-handelslösning. Efter ett lyckat första samarbete har arbetet fortlöpt i flertalet projekt och senast i raden har CopiApp, som är en förlängning av webbplatsen, fått en ny förbättrad version med fler smarta funktioner.
Uppdraget
Målet var att skapa en förbättrad användarupplevelse av Copiax.se. Uppdraget innefattade att ge den befintliga sajten ett nytt grafiskt gränssnitt och slå ihop två webbplatser till en, där bland annat webbshopen skulle få en uppfräschning. Många av de existerande sidorna behövde en enklare touch-up, medan andra behövde designas om helt och hållet. Uppdraget blev därför att formge några utvalda typsidor och specifika komponenter som komplement.
Så gick vi tillväga
Med hjälp av kundens gedigna förarbete hade vi ett bra utgångsläge när projektet startade. En inledande workshop satte mål och behov som gav oss en riktning om vart vi stod och vart vi skulle. Genom löpande möten har vi kontinuerligt stämt av trådskisser och designmanér för att säkerställa att vi uppnådde målen.
Copiax ville att den nya designen skulle återspegla dem som den personliga och service-inriktade aktör de är. Man ville att den som besökte sajten skulle på en bra känsla i bröstet och att layouten skulle vara ren, snygg och enkel för att hjälpa användaren att hitta rätt.
Ledord
- Modern
- Personligt proffsig
- Serviceminded
Målsättningar
- Ren, snygg och enkel layout för att hjälpa användaren hitta rätt
- Stärka varumärket med hjälp av ett modernt gränssnitt och tydligare paketering
- En attraktiv och responsiv sajt som möter kundens behov och skapar efterfrågan
- Fler nöjda besökare och återvändande kunder där användarupplevelsen står i centrum
- Stärka webbplatsens position som en av Copiax´s viktigaste säljkanaler
Lösning
Med hjälp av smarta lösningar och ett attraktivt, konverterande gränssnitt har vi stärkt webbplatsens position som en av Copiax viktigaste säljkanaler. Resultatet är en mobilanpassad och modern e-handelssajt med förbättrade flöden, strukturer och navigation som främjar en positiv användarupplevelse.
Menyerna på den befintliga sajten var inkonsekventa och skiljde sig åt på olika sidor. Exempelvis kunde inte produktkategorierna nås från alla sidor på sajten, vilket gjorde det svårt för användarna att hitta rätt. I den nya designen har produktkategorierna fått en prioriterad placering.
Det fanns ett behov av en tydligare och mer visuellt tilltalande paketering av erbjudandet. Ett innehållsblock som både paketerar och lyfter fram Copiax kundfördelar (USPar) togs därför fram. En del relaterade sidor har slagits ihop för ett mer naturligt flöde och placering av funktioner.
En välkomnande mer avskalad startsida visar utbudet och erbjudande på ett tydligare sätt. Bland annat har kampanjblocken som tidigare låg i en produktsnurra fått ett nytt utseende och en mer framträdande placering högst upp på sidan.
Designen
Med utgångspunkt från den befintliga grafiska profilen tog vi fram gränssnittsdesign och ett manér för webbplatsen. Vi skapade också ett gemensamt utseende för puffar och banners. Typografin är också omarbetad för att bli mer lättläst och behaglig.
Klickbara element har designats så att användaren intuitivt förstår vilka delar som går att interagera med. Produktkort och produktlistningar fick ett mer sammanhållet utseende med förbättrad struktur.
"CopiApp" – ny version med smarta funktioner
CopiApp är en förlängning av Copiax webbplats och en e-handel i fickformat. Tanken är att den ska vara en hjälp i vardagen för sina användare. Appen fanns sedan innan men var i behov av förbättringar. Som en digital partner till Copiax fick vi i uppdrag att bygga API:et för den nya versionen av appen.
Så gick vi tillväga
Tack vare kundens gedigna förarbete med en genomtänkt kravspecifikation som tydligt definierade och beskrev kraven för projektet fick vi en bra start i projektet.
Målet med uppdateringen av appen var att skapa en smidigare upplevelse med fler och bättre funktioner och modernare design som återspeglar webbplatsens nya design och känsla. Den behövde även bli mer hjälpande och guidande och användarna behövde få en högra grad av självbestämmande med fler appinställningar.
I projektet har vi jobbat tillsammans med företaget Weapp som har byggt gränssnittet för applikationen som sedan kommunicerar med det API som vi på Limetta har byggt. Ett lyckat, roligt och givande samarbete.
Teknik
En återkommande utmaning som Copiax hade tidigare varit att hålla olika källkoder och API:er uppdaterade, vilket varit både kostsamt och krävande. Därför ville Copiax ha en lösning för att enklare kunna utveckla appen i framtiden.
Limetta har tagit fram det API som appen kan kommunicera med för att hämta och skicka information. API:et är byggt i senaste .net 8 versionen, vilket gör att vi rent teknikmässigt ligger i fas om det kommer nya features som vi då får tillgång till direkt. Även säkerhetsmässigt är det bra att alltid bygga i senaste versionen.
Lösning
Den nya förbättrade versionen av appen är både smidigare och mycket mer personlig. Appen ger bland annat användarna möjlighet att söka upp och köpa produkter, få detaljerad information och manualer för hela 43 000 säkerhetsprodukter när de är på språng ute i fält. Användarna kan också samla produkter för specifika projekt eller kunder som favoritkundvagnar för att hålla reda på de olika jobben eller för att skapa en inköpslista till senare. Det går också att anpassa appen för sina specifika behov.
Här är några av de nya funktionerna som är en del av Limettas API:
- Sömlös inloggning med copiax.se - det är nu möjligt för användarna att gå in på mina sidor via direktlänkar i appen.
- Förbättrad sökfunktion - det är numera möjligt att filtrera i sökresultatet.
- Favoriter och favoritkundvagnar - som idag finns på webben finns nu även i appen.
- Notiser - man kan numera välja att skicka ut notiser via Umbraco, vilket inte var möjligt tidigare.
Läs mer om CopiApp och alla nya förbättrade funktioner på Copiax webbplats.
Om Copiax
Copiax är Sveriges största grossist inom lås och säkerhet med över 100 leverantörer och erbjuder omkring 40 000 produkter. Med fokus på effektiva logistik- och lagerlösningar gör de allt för att förenkla vardagen för professionella låssmeder, elektriker och säkerhetsinstallatörer. Copiax genomför även ungefär 40 utbildningar per år vid ett sextiotal tillfällen runt om i landet med syfte att främja kunskapsöverföring och utveckling inom branschen.